Criticas y Comentarios
abril 21, 2020
Ensayo: La decadencia de Telmex en México.
Hace algunos años, el gobierno de México permito que los usuarios tuviesen la posibilidad de cambiarse a la compañía telefónica de su preferencia, pues anteriormente si un cliente quería cambiarse de compañía los procesos eran mas complicados, esta reforma de ley permitió que los datos adquiridos por los usuarios, principalmente el numero de teléfono, se siguiesen conservando al contratar otra empresa diferente a donde se adquirió el numero; y es que imagina, tenias 3 años con una compañía pero querías cambiarte a otra para aprovechar mejor paquetes y perdías el número de teléfono, el cual, ya era parte de ti, de tu historial. ¿Te imaginas tener que actualizar todos tus contactos de nuevo?, si eras una empresa esto no era muy bueno, ya que tus clientes con un numero de teléfono te tenían identificado y si cambiabas, corrías el riesgo de perderles.
También exigió a las empresas que actualizaran sus servicios. No siendo una obligación, si no que aparecieron nuevas empresas que ofrecían mas servicios con mejores paquetes. Esto obligo una modernización a todo al mercado. Una empresa que adapto esta nueva oportunidad de mercado fue Megacable, quien fue una de las primeras en ofrecer internet, teléfono y televisión.
Parece mentira, pero hubo un tiempo en el que si querías tener estos tres servicios en tu domicilio, tenias que contratarlos con empresas diferentes. Que una sola empresa tuviese la posibilidad de ofrecerlos reducía costos y tiempos.
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