Las políticas y las reglas las podemos encontrar
fácilmente en los lineamientos básicos de una empresa, anexadas a letreros
dentro de la organización, podemos conocerla gracias al "boca en
boca" de los empleados, o en los manuales o documentos institucionales que
nos puedan brindar cuando entramos a trabajar, incluso, podemos encontrarlo en
la carta editorial de bienvenida de los dueños o él dueño, aunque es más común
encontrarlas en manuales.
Veámoslas a continuación, empezando con la
definición de cada una.
Política:
La política de empresa es un conjunto de normas
establecidas por la dirección de la misma, para regular diferentes apartados
del funcionamiento de la empresa. Estas normas pueden incluir desde el
comportamiento de los empleados ante clientes, hasta la forma de vestir de los
trabajadores. Estas normas en ningún momento pueden contradecir ninguna
legislación laboral. También son conocidas como la orientación práctica de una
empresa, es decir, el cómo se espera que los empleados actúen bajo ciertas
circunstancias en determinados escenarios y lugares. Son una mezcla entre la
ideología de la organización, en conjunto con los valores y la puesta en
práctica por los empleados en las actividades de la organización. La política
puede significar también su metodología de funcionamiento y la filosofía que le
da un sustento teórico.
Regla:
Una regla ordena que se realice o no una acción
específica y definida, con respecto a una situación. Una regla puede ser o no
parte de un procedimiento. Por otra parte, restringen el área de decisiones en
su aplicación, ya que indican lo que puede o no puede hacerse, y como debe
hacerse, limitando las acciones a tareas específicas que los empleados no
tienen más opciones que obedecerlas y seguirlas.
Son mandatos precisos que determinan ¡a
disposición, actitud o comportamiento que deberán seguir en una empresa.
Diferencia:
Una política es un concepto en forma general
sobre la forma de actuar de los empleados, o de la empresa en una situación que
es común o imprevista. Por el contrario, una regla es algo muy específico y
rígido que se debe de hacer o no. Además, el incumplimiento de las reglas
ocasionas sanciones y castigos.
Ejemplos.
Aunque las políticas no sean tan estrictas como
una regla, la cual, te dice que hagas o no hagas una determinada acción, que
por ende sabes que el incumplimiento de lo que dice ocasiona un castigo, las
políticas sirven para que tu elijas si haces o no alguna acción.
Por ejemplo,
si la regla te dice “No hagas esto”, una política te dirá “puedes hacer esto o
no hacerlo, es tu decisión”. Se busca que el empleado tome decisiones de acuerdo a su criterio
profesional, con base a lo que la empresa espera de él, por lo que un buen
empleado debería seguir también las políticas de su empresa, aunque estas no
sean obligaciones.
Las políticas te ayudan a decidir y saber si hacer alguna
acción o no, pero te darán la libertad de que tu decidas si lo haces o no lo
haces, o la forma en que lo realices, veamos algunos ejemplos simples y prácticos de la vida cotidiana en la oficina.
- Regla: La entrada es a las 8:00 a.m. de lunes a viernes.
- Política: Los trabajadores deberán de estar puntuales en sus lugares de trabajo.
En estos ejemplos, en la regla, se determina
exactamente la hora de entrada y los días de trabajo, no le da opción al
trabajador elegir su hora de entrada. En la política, no se hace mención horaria
y se deja a criterio del trabajador la hora de entrada, solo se sugiere que
este en su lugar de trabajo al comienzo de las actividades de la empresa.
- Regla: Se prohíbe traer pantalones de mezclilla.
- Política: La ropa de trabajo deberá de ser formal.
En la regla, tenemos la clara alusión a una prenda de vestir que no se puede usar dentro del horario laboral, no se le da opción al trabajador que lleve pantalones de mezclilla, y no nos importa si es hombre o mujer, es una prohibición general. En la política, no se hace
mención de ninguna prenda de vestir, únicamente se menciona que el conjunto que el empleado decida usar, se vea formal, y para nosotros tenemos una idea de formalidad, podemos usar un vestido, unos pantalones de mezclilla incluso mezclado con otras prendas que dan este look, vaya,
el empleado tiene la opción de elegir si llevar un atuendo u otro atuendo y no limita ninguna opción.
- Regla: Se prohíbe comer en los lugares de trabajo.
- Política: Los empleados deberán de entrar desayunados antes de comenzar su jornada laboral.
Los alimentos quedan prohibidos en los lugares
de trabajo, independientemente de la hora que el empleado decide comer, es
decir, no puede llegar media hora antes y comer ahí, porque la regla se lo
impide, incluso antes de iniciar mi horario laboral, ya que se refiere al espacio físico. Acorde a la política, no se menciona que el trabajador no pueda comer
en su lugar de trabajo, el trabajador podría llegar 30 minutos antes y comer en
su lugar de trabajo para iniciar su jornada laboral desayunado, o donde el prefiera, pudiendo incluso tener pequeñas meriendas en su jornada ´pues nadie se lo prohíbe.
- Regla: Se deberán de realizar pruebas de clima organizacional cada dos meses, encargadas por el departamento de Desarrollo Integral.
- Política: Se deberá evaluar a los departamentos de la empresa para conocer el clima organizacional.
En la regla queda claro la acción a realizar y su
periodicidad de tiempo, además, nos dice quién será el responsable de ejecutar
esta actividad. En la política, únicamente se menciona que las evaluaciones se
deberán de realizar para conocer algo, no menciona el responsable ni en cuánto
tiempo o la perioricidad de las mismas, por lo que los empleados, en este caso gerenciales, saben deben de
seguir una acción y para que quieren realizar eso, pero ellos deciden la
periodicidad y quien será responsable.
¿Te ha quedado claro cuál
es el mensaje de cada una de ellas?
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